继续教育学院远程教育系统设计

一、现状分析

1.1 继续教育存在问题

（1）观念陈旧，认识缺位

由于受传统教育思想的影响，重普通教育轻继续教育，重理论教育轻技能教育。对发展继续教育的重要性、紧迫性缺乏足够的认识，接受继续教育的良好社会氛围尚未形成。

（2）机制不活，激励不足

1.激励专业技术人员学习的各项政策不配套，专业技术人员缺乏主动求学的自觉性。2.自主办学的体制和机制尚未形成，学校办学的自主性不强。3.企业经营者对市场的紧迫感不强，对人才需求的压力不大。

（3）质量不高，流于形式

到现在为止，还没有完全符合企业实际的课程大纲和教材，缺乏个性。二是“教”与“需”的脱节。三是工作矛盾一直是专业技术人员继续教育难以解决的问题，四是对于专业技术人员是否掌握了学习内容，教学是否达到了预期效果，缺乏科学的评估和严格的管理措施。五是继续教育和市场脱节。

1.2 国内外远程教育现状

（1）国外现代远程教育现状

1969年，世界上第一所开放性大学在英国创立。这所大学是英国远程教育的标志。美国于1996年提出全面普及教育信息化技术的行动纲领，1998年，美国国会通过了高等教育法修正案，制定了为远程教育的学习者提供奖学金和资助的政策和法规，远程教育从此有了法律的保障。行动纲领提出于2000年，要让全国的每所学校，每间教室都接上信息高速公路，让每个21世纪的孩子都能接受到最先进的教育。在美国，远程教育所开设的学历、学位课程数已达到4.8万个，基本上覆盖了美国高等学校的所有学科和专业。美国的远程教育正以较快的速度在规模、层次和水平上不断向前发展。

（2）国内现代远程教育现状

1998年教育部提出《面向21世纪教育振兴行动计划》，要求实施“现代远程教育工程”，形成开放式教育网络，构建终身学习体系。1999年3月，网络高等教育试点正式启动，清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学4所高校参加了首批试点。之后，教育部共批准68所普通高校和中央广播电视大学开展现代远程教育试点工作。据2007年统计数据显示，试点高校在网络教育投入及教学资源与基础设施建设中累计投入资金近50亿元，建设网络课程20834门，共建成各类网络教学服务平台300多个，通讯系统3000多套，卫星系统、因特网系统得到充分发挥，为现代远程教育的开展创设了良好的软硬件环境。截至2012年，全国累计招收网络本专科生近1500万人，毕业学生600多万人。

1.3 远程教育优势与特点

现代远程教育主要通过网络视频进行授课，空间性和灵活性较强。学生可以根据自己的时间安排学习，同时可以有效分享教学内容，基本解决了传统成人教育无法解决的问题。

（1）解决了成年人接受教育的时间问题，使成年学生可以随时随地学习。现代远程教育因使用网络教学的模式，彻底解决了学生的学习时间矛盾，让更多成年学生参与到成人教学中。

（2）教学内容共享方便，无须在指定时间学习。网络教学可以随时分享教学内容，教师课件也可以下载，学生可以根据自己的时间自由学习、反复学习，直到学会为止。

（3）可以与教师多渠道沟通。学生遇到问题时，可以通过多种渠道与教师沟通，比如微信群、QQ群、微信公众号等。学生遇到问题可以给教师留言，教师在看到问题后及时解答，灵活高效地解决问题。

1.4 远程教育学习支持服务现状

在现代远程教育体系之中，学习支持服务为至关重要的一项环节。就我国现代远程教育学习支持服务现状来分析，由于发展时间较短，所以相关经验还不够丰富，所存在的问题也有很多。如个别教师难以正确认知远程教育的主要特征，对于在现代远程教育期间，学习者所存在的一些典型问题，难以运用行之有效的应对措施加以控制。再者，存在个别教师未能重视相关问题，未能及时解答学习者所提出的问题，促进学习者了解知识，扫清学习者学习之路的障碍，也缺失对学习者的专业指导，导致学习者在接受学习支持服务的过程中，所能够获知的知识不够深入，且也难以满足学习者的学习需求。

二、需求分析

2.1 政策要求

党的十九大报告中明确提出: “办好网络教育，城乡新增劳动力更多的接受高等教育，办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质”。传统高等教育受资金、场地、师资等局限，短时间内大规模发展的可能性不大。在当前国情之下，远程教育作为国家高等教育的重要体系组成，使命担当，信息技术与教育的深度融合，高质量的教育供给，更多教育机会获取，多样化的教育需求已经为大众推崇。

欧美国家通过法令、规范、指南等形式颁布各项政策，保证其工作的规范时效性和执行力度。国内专家们现已达成共识，为远程教育的发展制定科学合理的政策法律体系成为重要的国家干预任务。

2.2 高校需求

以安徽省某高校某高校成人教育护理学专业学生为例，调查他们的培训现状及对远程教育的需求，求，为有针对性地开展网络教学及探索成人教育教学改革如何适应互联网时代的途径和方法提供借鉴。

方法：采用自行设计的问卷，对2250名安徽省某高校成人教育护理学专业面授学生进行随机抽样调查。

结果：90.34%的成人教育护理人员对远程教育有所了解，曾接受过远程教育的学生仅 32.63%。 33.25%的护理人员认为远程教育的教学效果较面授好。教学学时中远程教育所占比例为1∶1时，受到46.06%的护生欢迎，93.85%的成人教育护理人员愿意承担远程教育培训所产生的相关费用。

结论：成人教育护理学护生对远程教育的教育体制、教育方式以及教学观念有较强的接受力和较高的期望值，传统成人教育方式应该尽快与现代远程教育方法相结合，解决当前成人教育所面临的教学成本过高、教学质量较低，工学矛盾突出等问题，提高成人教育的教学质量。

培训现状与需求： 人教育护理人员在岗培训间隔时间每年 1 次的占 32.74%，4~6 个月1次与每个月1次的分别为26.32%和20.56%，不同医院和不同职称分组内的培训频率差异有统计学意义。 

从参加培训的目的看，30.82%的护生参加在岗培训的主要目的是提高自身医疗技能，获得学历证书（22.25%）。 获得执业证书、提高预防保健能力以及达到主管部门提出的要求，这 3 者所占比例相当。从培训内容看， 占当前培训内容前 5 位的依次为：常见病诊治与护理（21.58%）、临床新技术新项目（18.09%）、卫生法律法规与卫生管理（13.18%）、合理在期望的培训内容中，这几项都有不同幅度的下降。而心理和精神卫生知识（10.48%）、 医患沟通技巧（13.87%）则有大幅度的上涨，以医患沟通技巧最为明显。

培训方式方面,当前以定期专题讲座为主（31.74%），而护生最期望的方式是脱产学习或进修教育（31.23%），同时对于远程网络教育培训方式的需求有较大幅度增长，从原来的 11.40%增加到 24.19%。  

用药（12.84%）、计划免疫与传染病防控（11.59%）。但过半的受访者（53.93%）认为由省级专家担任授课教师较好，其次是高等医学院校教师（37.21%）。对于当前继续教育中存在的问题，获选最多的是：只能参加面授，与工作有冲突。有近 3 成的护生期待学习形式多样化，减少占用个人时间。 

主要呈现以下需求：

①　亟需健全高校远程教育的相关法规、政策与制度

②　将高校远程教育规范化、标准化

③　提升远程教育质量

④　教育需求

各大院校也为这些学生提供了众多的学习机会,但同时也为传统的成人教育带来了压力。成人教育的对象大多是在职的学生，这些学生的上课时间都集中在晚上和双休日。上课时间的过于集中造成学校教室资源的紧张，也大大限制了学院的招生人数,加上学生本身的许多不确定因素,人们的文化层次,个性特点，职业需求及其所处的环境和条件都有很大的差别。所有这些都要求成人教育的形式，内容和方法多样化,要求摆脱固定的时间和空间的束缚。

2.3 管理者需求

2.3.1 教师学生管理权限

管理员教师通过这个系统功能管理员教师通过这个系统功能完成教师学生的注册申请及审核,审核通过将被赋予正式的教师或学员身份，管理员教师可以根据需要为教师和学员指定不同的课室权限，通过这种方法可以有效的控制学员和教师的访问权限。权限管理支持组的概念,管理员教师可以通过定义组的方式，为多个用户同时赋予权限。

2.3.2 新闻管理

系统各种信息均通过新闻的形式发布，管理员教师可以通过这个功能,发布各种信息,信息被组织为首页新闻，月度新闻及课室新闻等等,其他教师和学员可以通过这种方式获得诸多的系统公告信息。

2.3.3 系统服务

管理员教师通过这个功能可以完成系统留言板的答复解决一些系统级的问题， 还可提供一些合作伙伴等功能的介绍。

2.3.4 系统设置

管理员教师通过这个功能可以定义用户界面风格,首页界面风格等,还可以设定系统各部分的各种相关信息。例如，首页发布信息，课室及课程更新信息,系统广播，系统日历设定等功能。

2.4 教育对象需求、特征分析

2.4.1 专业课室浏览及选择

为了更好地满足学生的学习需求,系统支持将学习内容按专业课室进行分类,例如网页设计, 例如网页设计, Asp编程,日语初阶,内部培训等等, 学员报名某个课室的课程后,需经过认证批准后才能访问课室的内容,通过这一方法可以避免过多学员聚集于一个课室,影响学习效果。

2.4.2 课程浏览及选择

课室内的课程可再分章节进行排列,每个章节下可再分为不同的课程,根据学生的学习进度课程可分为未学习，已学习和已测试三个状态,学生可根据需要选择学习的课程及参加考试的时间，此外每个课室还提供- -份学习计划, 就本课室的学习给出参考意见。

2.4.3 课程学习

学员选择某个课程开始学习后，系统将引导学员开始课程学习，除了以Web形式展示的文本、图片及动画资料外,还直接支持视频课件的播放,并支持视频课件的快慢放,暂停,全屏播放等媒体播放的常用功能,用户还可以下载课程提供的资料附件帮助学习。

2.4.4 在线作业

在学员完成每个课程的学习后，该课程的作业功能即被激活，学员可以在线完成老师布置的作业，当作业被教师批改之后，学员可以直接得到批复的结果。

2.4.5 课程答疑

学员在学习中发现任何问题,均可在线直接向任课教师提出问题,任课教师对问题作出回答后将直接返回给学员答案,如果需要多次交流解决一个问题,系统可以提供很好的追踪及查询功能,帮助学员解决学习中遇到的问题。

2.4.6 在线考试

根据学生的需要,系统提供多种考试方式,学员可以选择每课学完之后参加该课的考试，也可学完某个章节后参加章节的考试还可以整个课室学习完毕后参加课室的考试。学员在考试成绩发表后可以通过系统进行查询。

2.4.7 个人资料管理

系统需要提供学生注册账号功能,注册时学员需提交个人详细信息,学员信息经过现实认证后，学员即可开始课程学习,之后学员在需要时可以修改帐户相关信息,修改密码等。

2.4.8 个性化推荐

在线上学习的过程中，学生可根据自己的个性化需求查找学习资料,了解学习信息,并展开自主学习，针对不同的学习内容。例如, 可以在远程教育中施行导师制,教师根据学生的需求对其予以有针对性的指导，包括学习方案制定、学习资料供给、学习过程监控等,在导师的协助下，学生能够高质量、高效率的完成学习任务,并在学习的过程中获得技能与知识。

三、相关远程教育系统及其优缺点

3.1 传统远程教育系统

3.1.1 基于C/S模式的远程教育系统

传统的C/S模式只适用于局域网，且扩展性差,在进行远程访问时需要专门的技术;客户端也需要安装专用软件,维护和升级麻烦;更新代价高;而且对操作系统也有相应的限制。这些缺点使得采用传统C/S模式设计不能满足系统需要。

3.1.2 第一代远程教育:函授教育

函授教育是以印刷课程材料为学习资源,以邮政传递书写作业和批改评价为主要手段的教育。主要代表是独立设置的函授学校和传统大学开展的函授教育、校外教育。

3.1.3 第二代远程教育:广播电视教育

它是在邮政通信和印刷技术基础上,利用广播电视、录音、录像、电话、电传等多种大众传播媒体开展的远程教育,其主要形式是广播电视教育。

一、二代远程教育的主要教学方式主要采用“一对多”的“单向”传播形式，无论是函授印刷教材还是广播电视录音都是如此。

3.1.4 存在缺点

1.运转周期长，效率低。第一、二代远程教育尚不能很好地实现师生之间和学生之间的双向交流，交流方式主要是通过邮政运输及相应的服务系统进行的函授指导,尤其是对学员作业的批改和评价,其运转周期较长,效率较低,

2.普及率不高，费用高。虽然电话是一种相当有效的双向通信工具,但由于在相当长的历史时期中不够普及或者通信费用较高,其在远程教育中的应用尚不充分。

因此,师生之间无法进行顺畅地有效交流是第一、二代远程教育存在的主要问题。

3.2 现代远程教育系统

3.2.1 基于Agent技术的现代远程教育系统

Agent的概念：

目前较权威的Agent定义由Wooldridge和Jennings在1995 年提出，包括了两个子定义:

弱定义——Agent是一个基于软件(在较多情况下)或硬件的计算机系统，它拥有以下特性:自治性、社会能力交互性和主动性;

强定义——Agent在弱定义的特性基础上，还要包括情感等人类的特性。

Agent的主要特点：

(1)自治性

自治性是Agent的根本特性。Agent能自行控制状态和行为，能够在没有人或其他程序介入时操作和运行。

(2)社会性(可通信性)

Agent之间能够进行信息交换。通信既保证了Agent之间的相互交流，又不至于影响Agent的独立性，且有助于提高Agent的内聚力，防止相互之间的耦合。在MAS (Multiple Agents System)中，Agent的可通信性是相互协作、协商的基础。

(3)交互性

Agent能感知其所在的环境(可能是用户、程序、其他Agent或以.上的组合),对环境的改变及时地做出反应,并通过行为改变环境。

(4)主动性

Agent能够主动感知周围环境的变化，并做出基于目标的行为。

(5)协作性

Agent具有相互协作的能力，可以通过通讯语言交流协作。.

(6)自适应性

Agent是一个开放的系统。随着与环境和用户之间的交互作用，Agent能够根据过去的经验积累知识，并且修改其行为以适应新的环境。

3.2.2 基于云计算的远程教育系统

随着云计算的模式的发展，云计算构建远程教育系统，实现包括计算机硬件资源和软件资源的共享，建成一个功能完整、稳定高效、具备安全可靠的基于云计算的教学平台。

3.2.3 基于VR直播的远程教育系统

基于VR直播的远程教学系统将VR与课堂直播结合起来，颠覆了传统的教学模式，将教师针对全班同学的无差别教学，颠覆为真正的个性化因材施教。每一位学生都可以在虚拟环境中，感受360沉浸式教学，教学系统让学习的知识可视化、立体化、体验化。

3.2.4 基于B/S模式的远程教育系统

B/S( Browser/ Server)其实质也是一种Client/Server结构,它是一种由传统的二层Client/Server结构发展而来的三层Client/Server结构在Web上应用的特例。三层体系结构是在客户服务器两层体系结构基础上加入中间层,中间层叫应用服务器或中间件,在B/S三层体系结构下,表示层、功能层、数据层被割成3个相对独立的单元。

现代远程教育是指通过音频、视频(直播或录像)及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。与传统的广播电视远程教育系统相比，它的最大特点是能够使教师和学生跨越空间进行实时或非实时交互。它对于实现教学资源共享，推广继续教育和终身教育很有优势。

四、远程教育系统设计

4.1 总体思路分析

综合远程教育现状、继续教育现存问题、政策、教育者、受教育者和现存远程教育系统设计方案，本小组设计了综合教师系统模块、学生系统模块、管理员系统模块、考核评价模块和在线答疑模块五大模块的远程教育系统设计方案。

4.2 系统基础网络架构

4.3 教师系统模块

教师登录：教师通过输入事先已经分配好的姓名和密码进入系统，当姓名和密码不正确时系统会给出错误提示，可以重新输入。进入系统后，教师可以修改登录密码。

课程管理：教师可以查看课程教程、学习指南、教学录像、教学课件、教学资源、课程相关学习网站等内容，并可根据情况对这些内容进行更新。

批改作业：教师可以在公告栏进行课程的说明、作业的发布、学习要求可以下载学生提交的作业，并进行批改评分，查询成绩。

讨论答疑：教师通过查看留言板上的提问对学生进行非实时解答，也可以对解答的内容进行修改。还可以删除学生提问，同时也能以真实身份在论坛上与学生进行实时交流。

试卷管理：教师可以根据教学进度自行组卷，也可对原试卷进行删除。试题管理：教师可以对试题进行添加、修改和删除，使试题库逐渐优化。

4.4 学生系统模块

学生登录：学生通过点击“注册获得学号”，通过输入姓名和密码获得学号和密码，当输入的信息为数据库内的在小学生时，就可以正常登陆。如果学生信息不在该库内时，可以通过“参观”按钮，以一个参观者的身份进入。同时，进入系统后还可以修改登录信息。

在线学习：学生可根据需要浏览学习指南、学习教程、教学录像、相关教学设备、课件、实验指导内容、课程的相关学习网站等。

在线作业：学生可以通过网络下载作业试题，同时也可以提交已经完成的作业。

线上交流：学生不仅可以与当前在线的老师或学生进行交流，而且也可以通过留言的方式等待问题的解答。

参加考试：学生可以根据自身的掌握情况，选取不同类型的试卷（章节练习、学科试卷）进行课程测试。

线上课件：学生可以根据所学内容的理解进度，适时通过网络课件跟踪学习，同时也可以进行下载。

调查投票：学生可以对自己的学习过程进行查询，同时了解同学的部分信息，也可以搜索有疑惑的学习资源。学生还可以根据自身体验向教师反应课程难易程度的信息。

4.5 管理员系统模块

主要功能包括管理员登录、学生管理、教师管理、课程管理、论坛管理、公告管理。

4.6 考核评价模块

考试即可以考察学生的学习情况，又可以为教师分析课程教学的安排。通常传统纸质的卷面考试，从试卷密封、印制、传送到下发试卷、监考、评分、分析试卷等工作，往往需要很长的时间，花费大量人力、物力，这无疑是一项庞大的工作。而且，由于接触人员相对较多，难免出现错误和其它人为因素，不可避免的就会出现泄题或不公平成绩等现象。

伴随通信技术和多媒体技术的发展，出现了远程考试系统。远程考试系统是一个基于Internet的在线考试系统。网上考试可以减少教师评阅试卷花费的时间;在给考生提供公平合理的试卷外，还能让考生随时随地的参加测试，有效地避免了泄题，从而保证考试的均等性。

考核评价模块.即系统可以实现发布试题、考试、自动评分功能。具体需求包括：

（1）教师使用录入导入试题功能、按规则组题功能﹑组织考试功能

（2）学习者参加在线考试、提交试卷。

（3）系统回收试卷、自动评分、发布成绩。

综合考试成绩和平时成绩颁布课程考核成绩并颁发结课奖状。

4.7 在线答疑模块

继续教育学院的远程教育系统将线上授课和面授相结合，在一定周期内收集学生疑问和课程重难点，提供教师与学生的面授互动平台，在互动中巩固知识。

五、总结

本小组在对于目前的远程教育的发展过程以及现存的现状进行调查，并对于市场以及不同角色的人的需求进行分析后，参考相应的传统和现代的远程教育系统的应用数据，更好的制定了更适合于市场、学生以及教师的远程教育系统。实现个性化、因材施教的高效教学方式，它突破了传统“面授”教学的局限，为求知者提供了时间分散、自由安排学习、资源共享、地域广阔、交互式的学习创新方式。可以为企业或组织在实施“人才战略”及构建“学习型组织”中提供重要的网络技术方面的支持，适应企业的发展需要。